API e Integrações no ZapNuvem
O ZapNuvem pode ser integrado com sistemas externos para automatizar mensagens, registrar eventos, acompanhar clientes, enviar lembretes e conectar o WhatsApp a plataformas de agendamento, vendas e pagamento.
Esta página apresenta as principais possibilidades de uso. Por segurança e controle técnico, os endpoints e detalhes sensíveis de integração devem ser solicitados ao suporte do ZapNuvem.
Webhooks
Receba eventos de sistemas externos e dispare ações no WhatsApp.
Automações
Crie fluxos automáticos para vendas, agendamentos e lembretes.
Sistemas externos
Conecte Cal.com, Hotmart, Kiwify e outras ferramentas.
Possibilidades de integração
As integrações permitem que eventos de outros sistemas gerem ações automáticas dentro do ZapNuvem. Isso ajuda a transformar processos manuais em fluxos mais rápidos, organizados e escaláveis.
| Possibilidade | Como pode ser usado |
|---|---|
| Disparo de mensagens | Enviar mensagens automáticas para contatos em momentos específicos. |
| Lembretes automáticos | Enviar lembretes de consulta, reunião, pagamento, retorno ou compromisso. |
| Confirmação de compra | Enviar mensagem quando uma venda for aprovada em uma plataforma externa. |
| Recuperação de boleto ou checkout | Reengajar clientes que iniciaram uma compra, mas ainda não concluíram. |
| Atualização de CRM | Classificar contatos, aplicar etiquetas e atualizar status conforme o evento recebido. |
Webhooks
Webhooks permitem que uma plataforma externa avise o ZapNuvem quando algo acontece. Por exemplo: uma venda aprovada, um agendamento criado, uma reunião cancelada ou um pagamento pendente.
- O cliente agenda, compra ou realiza uma ação em outro sistema.
- Esse sistema envia um evento para o ZapNuvem.
- O ZapNuvem identifica o contato e o tipo de evento.
- Uma mensagem automática pode ser enviada no WhatsApp.
- O contato pode receber uma etiqueta ou entrar em um fluxo de follow-up.
Os dados enviados por webhook variam de acordo com cada plataforma. Por isso, a configuração deve ser validada com o suporte antes da ativação.
Integração com Cal.com
A integração com Cal.com pode ser usada para automatizar mensagens relacionadas a agendamentos, reuniões, consultas, demonstrações e retornos.
Novo agendamento
Enviar confirmação automática no WhatsApp quando uma reunião for marcada.
Lembrete antes da reunião
Disparar aviso automático horas ou dias antes do horário combinado.
Cancelamento
Notificar o cliente ou a equipe quando um agendamento for cancelado.
Pós-reunião
Enviar mensagem de acompanhamento após consulta, reunião ou demonstração.
Integração com Hotmart
A integração com Hotmart pode ajudar infoprodutores, afiliados e produtores digitais a automatizar comunicação com compradores, leads e clientes em diferentes etapas da venda.
| Evento | Ação possível no ZapNuvem |
|---|---|
| Compra aprovada | Enviar mensagem de boas-vindas, acesso ou próximos passos. |
| Boleto gerado | Enviar lembrete de pagamento e instruções para conclusão. |
| Compra cancelada | Iniciar fluxo de recuperação ou atendimento humano. |
| Assinatura renovada | Enviar confirmação e reforçar benefícios do produto. |
Integração com Kiwify
A integração com Kiwify pode ser usada para automatizar mensagens de venda, onboarding, recuperação de checkout e relacionamento com compradores.
Boas-vindas ao comprador
Envie uma mensagem automática logo após a aprovação da compra.
Recuperação de checkout
Reative leads que demonstraram intenção, mas não finalizaram a compra.
Suporte pós-compra
Oriente o cliente sobre acesso, grupo, bônus ou próximos passos.
Classificação automática
Marque contatos como cliente, lead quente ou pagamento pendente.
API para disparo de lembretes
A API do ZapNuvem pode ser utilizada para disparar lembretes automáticos no WhatsApp. Esse recurso é útil para empresas que precisam avisar clientes sobre compromissos, retornos, consultas, vencimentos ou ações importantes.
Consultas
Lembretes de agendamento, retorno, confirmação ou preparo.
Reuniões
Avisos antes de chamadas, demonstrações ou reuniões comerciais.
Pagamentos
Alertas de vencimento, renovação ou pendência financeira.
Para utilizar a API de lembretes, solicite ao suporte as orientações técnicas, dados obrigatórios e regras de envio.
Como solicitar uma integração
Para configurar integrações com Cal.com, Hotmart, Kiwify, sistemas próprios ou disparos via API, entre em contato com o suporte do ZapNuvem informando qual plataforma será conectada e qual fluxo deseja automatizar.
| Informe ao suporte | Exemplo |
|---|---|
| Plataforma | Cal.com, Hotmart, Kiwify ou sistema próprio. |
| Evento | Compra aprovada, agendamento criado, boleto gerado, reunião marcada. |
| Mensagem desejada | Texto que será enviado automaticamente ao cliente. |
| Instância de WhatsApp | Número ou perfil que fará o envio das mensagens. |
Antes de solicitar a integração, defina o objetivo do fluxo: confirmar, lembrar, recuperar, vender, entregar acesso ou encaminhar para atendimento humano.
Precisa configurar uma integração?
Fale com o suporte do ZapNuvem para receber as orientações técnicas conforme sua necessidade.